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江苏省局政务服务旗舰店正式运行

发布时间:2018/02/08 作者: 来源:国家食品药品监督管理总局 浏览次数:2749次

  为不断提升服务效能,方便企业和群众办事,及时快捷获得食药资讯,近日,江苏省局正式运行综合服务旗舰店。


  围绕企业和公众的实际需求,该局在网店内容上选择具备服务功能的事项,体现两最、两高的特点(即产品最全、服务最优、关注度高、信誉度高)。一是以“场景式服务”导入。分“办事导航”和“快捷服务”,通过“办事导航”对业务进行详细分类,在具体业务中弹出办事指南和在线办理内容。“快捷服务”以一站式网上办事为线索,细化聚合为“进度查询”、“结果公示”、“办件送达”、“快递跟踪”、“数据查询”五项特色服务。二是设立专题专栏。通过开设微信公众、科普宣传、热点聚焦等回应百姓关心问题,进一步提升食药监政务服务“旗舰店”的知晓度。三是按照打造精品服务旗舰店的要求,增加食品和药品抽检信息、最新的监督检查信息和信用体系建设不断传递服务型政府的“好声音”和“正能量”。


  下一步,江苏省局加快完成江苏政务服务网与省局系统的用户身份统一认证和单点登录,不断完善上线内容,切实提高省局综合服务旗舰店的用户体验。

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