7月27日，有网友发视频称在山姆会员超市购买的泸溪河桃酥中吃出3颗牙冠，其称，这批桃酥于7月25日下单购买，27日拆开一包，吃到最后一块感觉很硬，吐出来一看才发现是3颗牙冠。

28日，该网友在账号内更新事件进展，其称：“我给他们客服打电话了，他们说今天给我处理结果，”目前已反馈给12315，对方回复称，会派专人处理。

29日，九派新闻记者联系上当事人，其称，事情暂无处理进展，吃出异物的桃酥目前还在自己手中。泸溪河官方客服回应记者称，此事正在处理，“我们第一时间就成立了专项小组，对相关产品进行了全面排查，我们始终是把食品安全放在第一位的，并且我们工厂在多个节点都设有金属排查系统的。”

记者问及为何未要求该消费者将吃出异物的桃酥寄回检测，该客服人员表示，暂未接收到客人相关投诉信息。

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